لقد كان المواطنون السعوديون يبحثون بشدة عن كيفية تقديم طلبات إلى الديوان الملكي السعودي للمساعدات، لذلك أعلن خادم الحرمين الشريفين عن حق كل مواطن مقيم في المملكة العربية السعودية في التسجيل في الديوان الملكي السعودي للمساعدات المالية والطبية والاجتماعية المستحقة.
ومع ذلك هناك شروط يجب توافرها لتحديد من هم الأكثر أحقية بالمساعدات، وفي هذا المقال سوف نتعرف على كيفية التواصل مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات، ونستعرض الشروط التي وضعها الديوان، بالإضافة إلى كيفية تقديم الطلبات والمساعدات والخدمات المقدمة من قبله.
الديوان الملكي السعودي للمساعدات
يعمل الديوان الملكي بجهد لتقديم المساعدات لأولئك الذين هم في أمس الحاجة لها، بهدف ضمان وصول الدعم للمستحقين. وقد وفرت المملكة وسائل متعددة للتواصل مع الديوان الملكي بما في ذلك رقم الهاتف وموقع الإنترنت الخاص به، ويستطيع أي مواطن الاستعلام عن معاملة في الديوان الملكي السعودي.
رقم الديوان الملكي السعودي للمساعدات
يمكن للمواطنين التواصل مع الديوان الملكي للمساعدات بسهولة عبر الأرقام التالية:
- للتواصل مع الديوان الملكي للمساعدات داخل المملكة السعودية، يمكن الاتصال بالرقم: 8004000000.
- للتواصل مع الديوان الملكي للمساعدات خارج المملكة السعودية، يمكن الاتصال بالرقم: 920030003.
التواصل مع الديوان الملكي السعودي للمساعدات عبر الموقع الإلكتروني
يمكن التواصل مع الديوان الملكي للمساعدات عبر الموقع الرسمي على الإنترنت، حيث يمكنك القيام بذلك عبر الخطوات التالية:
- انتقل إلى الموقع الرسمي للديوان الملكي للمساعدات من هنا.
- قم بإدخال اسمك الكامل في الحقل المخصص له.
- أدخل عنوان بريدك الإلكتروني.
- أدخل رقم هاتفك الجوال.
- اختر كلمة مرور آمنة وقوية.
- قم بإدخال رمز التحقيق المرئي الذي يظهر في الصورة بشكل صحيح في الحقل المخصص.
آلية تقديم الطلب في الديوان الملكي السعودي للمساعدات
للتمتع بالمساعدات الكاملة المقدمة من قبل الديوان الملكي السعودي، يتعين عليك تقديم طلب عبر المنصة الإلكترونية الخاصة بالديوان. يتم ذلك وفقًا للخطوات التالية:
- الدخول إلى الموقع الرسمي للديوان الملكي للمساعدات من هنا.
- تسجيل الدخول عبر إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور الخاصة بك في منصة “أبشر” أو منصة النفاذ الوطني الموحد، ثم الضغط على زر “دخول”.
- اختيار خيار “الخدمات الإلكترونية”.
- اختيار خيار “إرسال طلب شخصي”.
- ملء طلب المساعدات وتوضيح الأسباب بشكل دقيق.
- رفع جميع المستندات المطلوبة مع الطلب.
- الضغط على زر “إرسال” بعد التأكد من رفع جميع المستندات واستكمال كافة الخطوات.
شروط الحصول على المساعدات من الديوان الملكي السعودي
هناك بعض الشروط التي يجب توافرها لدى المتقدم للحصول على المساعدات المالية من الديوان الملكي. هذه الشروط تشمل:
- حيازة المتقدم للجنسية السعودية.
- استيفاء جميع الشروط المحددة للحصول على الدعم المالي.
- السماح بحق السيدات المطلقات والأرامل للحصول على المساعدات شريطة أن يكون لديهن أبناء من رجل سعودي.
- تقديم جميع البيانات والمستندات اللازمة لتثبيت استحقاق الدعم المالي.
- عدم استفادة المتقدم من أي مساعدات أخرى من الجمعيات أو المؤسسات الخيرية.
- تقديم المساعدات المالية للأفراد الأكثر احتياجًا والذين ليس لديهم وسيلة لتسديد ديونهم.
- تقديم المساعدات في حالات تأخر المعاش المستحق أو عدم صرف المستحقات المالية من الحكومة.
الحالات المستحقة للمساعدات من الديوان الملكي السعودي
الديوان الملكي السعودي للمساعدات يقدم المساعدات للأشخاص الأكثر احتياجًا والذين يستحقون الدعم المالي. هذه الحالات تشمل:
- المرضى.
- الأشخاص الذين ليس لديهم وظيفة.
- الأفراد الذين لا يستطيعون تسديد ديونهم.
- الأشخاص الذين تعرضوا لخسائر كبيرة.
- الأشخاص الذين تعرضوا لحوادث.
- الأشخاص الذين يعانون من أزمات مالية.
- الأفراد ذوي الدخل المحدود الذين لا يمكنهم تحمل النفقات المادية.
وقت الرد من قِبل الديوان الملكي على الطلبات
عملية الرد من قِبل الديوان الملكي على الطلبات تعتمد على أهمية الحالة والضرورة الملحة للمساعدة، لأنه يتم فحص جميع الطلبات والشكاوى والرد عليها في أسرع وقت ممكن.
كما يمكن أن يستغرق الرد على الطلبات المالية ما بين ثلاثة إلى أربعة أشهر، وإذا لم يصل الرد خلال هذه الفترة، فيجب إعادة إرسال الطلب مرة أخرى، أما فيما يتعلق بالطلبات المتعلقة بالعلاج أو الشكاوى الطبية، يُفضل على الشخص الاتصال مباشرة بالديوان الملكي للتحقق من حالة الطلب ومعرفة ما إذا تم قبوله أم رفضه.
رسوم إرسال البرقيات والشكاوى
تكون تكلفة إرسال البرقيات والشكاوى إلى الديوان الملكي السعودي للمساعدات معقولة ومناسبة وتعتمد على النوع على النحو التالي:
- برقيات عاجلة: يُطلب من المرسِل دفع مبلغ صغير لكل كلمة يتم كتابتها في البرقية المرسلة إلى الديوان الملكي، وتصل تلك البرقية خلال ست ساعات من الإرسال.
- برقيات غير عاجلة: تكلفة إرسال البرقيات الغير عاجلة أقل، حيث يتم دفع مبلغ أقل لكل كلمة في البرقية، وتصل البرقية في نفس اليوم الذي تم إرسالها.
- برقيات من الدول العربية: يتوجب على المُرسِل دفع مقابل لكل كلمة يكتبها في البرقية بنسبة معقولة (0.60 ريال سعودي)، وتصل البرقية في حوالي يومين.
- برقيات من دول العالم: تكلفة إرسال البرقيات من دول العالم تتفاوت وتُحدد حسب كل دولة على حدة، وعادةً ما تصل البرقية في حوالي يومين.
في نهاية المقال نكون قد تعرنفا على طريقة تقديم طلب للحصول على مساعدة الديوان الملكي السعودي إلكترونيًا