يتساءل الكثيرون عن الرقم المخصص للتواصل مع مكتب العمل لتقديم الشكاوى أو المقترحات، إذ يساهم هذا الرقم في تسهيل عملية الوصول إلى خدمات الدعم الفني، كما يمكن استخدام هذا الرقم للاستفسار عن مختلف الخدمات الإلكترونية مثل الاستعلام عن خدمات مكتب العمل أو نقل كفالة عامل أو تجديد رخصة، كما أن مكتب العمل قدّم الرقم التالي لخدمة جميع المواطنين والمقيمين في المملكة العربية السعودية.
وتتميز هذه الخدمة بأنها متاحة بتسع لغات مختلفة تشمل (الإنجليزية، العربية، الهندية، الأردية، المليالم، البنغالية، الأثيوبية)، ويمكن الاتصال بهذا الرقم (19911) أو التواصل عبر البريد الإلكتروني، كما يمكن الوصول إلى خدمة “صوتك مسموع” عبر الرابط الهاتفي المخصص.
أوقات دوام مكتب العمل في السعودية
حدد مكتب العمل أوقات الدوام من السبت إلى الخميس، باستثناء يوم الجمعة، كما يعمل فريق المكتب خلال ساعات العمل الرسمية من الساعة 8 صباحاً حتى الساعة 8 مساءً، ويقدم مجموعة من الخدمات للمستفيدين تشمل:
- برنامج حماية العاملين وتقديم الشكاوى وخدمة نطاقات.
- خدمات متعلقة بالمرأة.
- حل النزاعات العمالية داخل المؤسسات.
- حماية الأجور والدفاع عن حقوق العمال.
- عرض الوظائف المتاحة في المملكة والإعلان عن التخصصات المطلوبة.
- حجز موعد إلكتروني لاستقبال الزوار والمقترحات.
كيف تستعلم عن خدمات مكتب العمل
يقدم مكتب العمل السعودي مجموعة من الخدمات الإلكترونية التي يمكن الاستفادة منها بسهولة. يمكنك الاستعلام عن الخدمات وسداد الرسوم عبر الخطوات التالية:
- الاستعلام عن الوافدين أو رصيد المدفوعات.
- الاستعلام عن الرسوم المستحقة عبر مكتب العمل.
- يمكن الوصول إلى هذه الخدمات من خلال تسجيل الدخول على موقع مكتب العمل من هنا.
- ثم اختيار الخدمة المطلوبة.
الخطوات اللازمة لتقديم شكوى لمكتب العمل
إذا كنت ترغب في تقديم شكوى إلى مكتب العمل، يجب اتباع الخطوات التالية:
- زيارة موقع وزارة العمل.
- الضغط على زر تسجيل الدخول.
- إدخال البيانات المطلوبة بدقة.
- اختيار نوع الشكوى وملء النموذج المطلوب.
الشروط اللازمة لتقديم شكوى مكتب العمل
لتقديم شكوى لمكتب العمل، يجب توفير بعض المستندات والشروط التالية:
- صورة من بطاقة الهوية الوطنية.
- صورة من عقد العمل.
- المستندات التي توضح الشكوى.
- تعبئة نموذج الشكوى بشكل صحيح.
كيف تحجز موعد في مكتب العمل
لتقليل الازدحام وتمكين المواطنين والمقيمين من إنجاز خدمات مكتب العمل بسرعة، يمكن حجز موعد من خلال:
- زيارة موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في السعودية.
- الضغط على الخدمات الإلكترونية.
- إدخال البيانات المطلوبة بدقة.
- الضغط على تسجيل الدخول.
- تحديد الموعد إلكترونياً من المواعيد المتاحة واستكمال الحجز.
رقم مكتب العمل المجاني للاتصال
وفرت وزارة العمل والتنمية الاجتماعية السعودية رقماً مجانياً للتواصل مع المواطنين والمقيمين، وهو 19911، كما يتيح هذا الرقم للمستفيدين تقديم الشكاوى والاستفسارات والحصول على المعلومات من خلال موظفي خدمة العملاء، حيث يتوفر الدعم على مدار الأسبوع.
أماكن فروع مكتب العمل في السعودية
لكل من يتساءل عن مواقع فروع مكتب العمل الأقرب إليه، يمكنكم اتباع الخطوات التالية لمعرفة مواقع الفروع:
- زيارة موقع وزارة العمل والتنمية الاجتماعية.
- اختيار “مكتب العمل” من القائمة.
- تحديد نوع المكتب والمنطقة المطلوبة.
- اختيار الموقع المناسب من القائمة المتاحة.
- الضغط على “بحث” لعرض جميع عناوين مكاتب العمل في المنطقة المختارة.
عنوان وزارة العمل والتنمية الاجتماعية
لمعرفة عنوان وزارة العمل والتنمية الاجتماعية في السعودية، يمكنكم زيارة الرابط التالي “من هنا” والذي يوضح الموقع على الخريطة.
الخدمات التي يقدمها مكتب العمل
يقدم مكتب العمل العديد من الخدمات التي تساعد العاملين في المملكة العربية السعودية، وتشمل:
- الاستعلام عن الموظفين الوافدين: يمكن للموظفين وغيرهم الاستعلام باستخدام رقم جواز السفر أو رقم الحدود عبر البوابة الإلكترونية.
- التوثيق الإلكتروني: تتيح هذه الخدمة توثيق عقود الموظفين للشركات، بما يتماشى مع الخدمات المنزلية المقدمة.
- تجديد رخص العمل: يمكن للموظفين تجديد رخص العمل الخاصة بهم من خلال البوابة الإلكترونية، بالإضافة إلى تجديد الإقامة.
- التسوية الودية: تهدف هذه الخدمة إلى تسوية الخلافات التي قد تنشأ بين المؤسسات والموظفين.
- حساب مكافأة نهاية الخدمة: يمكن للموظفين معرفة مكافأة نهاية الخدمة الخاصة بهم وفقاً لنظام العمل في المملكة العربية السعودية.
في نهاية المقال نكون قد تعرفنا على رقم مكتب العمل لتقديم الشكاوى في السعودية