الاستعلام عن الحوالة برقم المرجع من أكثر الخدمات التي تتيحها البنوك للعملاء، حيث يمكنهم من خلالها الحصول على كل المعلومات والتفاصيل التي تخص حوالاتهم المختلفة، وفي هذا المقال سوف نتناول بالتفصيل كل الخطوات التي تستطيع من خلالها الاستعلام عن حوالتك برقم المرجع.
أهمية الاستعلام عن حوالة برقم المرجع
هناك العديد من الفوائد التي يوفرها الاستعلام عن حوالتك برقم المرجع، ويمكن التعرف عليها في النقاط التالية:
- الراحة والسهولة: يوفر الاستعلام برقم المرجع وسيلة سهلة ومباشرة للتحقق من حالة التحويل المالي دون الحاجة إلى زيارة البنك شخصياً.
- التتبع الفوري: يمكن للمستخدم متابعة حالة الحوالة على الفور بمجرد إتمام عملية التحويل، مما يوفر الوقت والجهد.
- الأمان والدقة: يساعد الحصول على معلومات دقيقة وفورية حول حالة الحوالة على تحديد أي مشاكل محتملة أو استفسارات تتعلق بالتحويل.
خطوات الاستعلام عن حوالة برقم المرجع من بنك الراجحي
بنك الراجحي من أبرز البنوك في المملكة العربية السعودية، يتميز بتقديم خدمات استثنائية لعملائه، بما في ذلك القدرة على الاستعلام بسهولة عن حوالاتك باستخدام رقم المرجع، وإليك الخطوات التي يمكن اتباعها على النحو التالي:
- الدخول إلى الموقع الرسمي لبنك الراجحي من هنا.
- من القائمة العليا اختر “منتجات وخدمات”.
- من القائمة التي ستظهر لك انتقل إلى خدمة “تتبع حوالتك”.
- ستنتقل بعدها إلى صفحة تحتوي على قائمة بالبنوك، حيث يمكنك اختيار البنك المرسل للحوالة.
- أدخل معلومات الحوالة ورقم المرجع للاستعلام.
الاستعلام عن حوالة برقم المرجع عبر تطبيق الراجحي
يمكن الاستعلام عن حوالتك برقم المرجع عبر التطبيق من خلال الخطوات التالية:
- حمل التطبيق الرسمي لبنك الراجحي لأندرويد أو أيفون.
- سجل في التطبيق باستخدام بريدك الإلكتروني وكلمة المرور.
- من قائمة الخدمات، اختر “تحويل”.
- اختر البنك المعني بالتحويل سواء كان محليًا أو بنك الراجحي أو بنك دولي.
- اختر “سجل التحويلات” وأدخل رقم حسابك.
- تابع المعلومات المطلوبة لاستكمال الاستعلام عن الحوالة.
خطوات الاستعلام عن حوالة عبر خدمة عملاء الراجحي
هناك طريقة أخرى تسهل عليك الاستعلام عن الحوالة بالتواصل مع خدمة عملاء بنك الراجحي مباشرة، ويمكن معرفتها في النقاط التالية:
- في البداية قم بالاتصال على رقم 8001190088 أو 920000084.
- اختر اللغة المفضلة بالنسبة لك.
- اضغط على الرقم 0 ثم علامة المربع #.
- اختر رقم 3 للإجراءات الاستعلامية.
- يتم توجيهك لخدمة العملاء للاستعلام.
خطوات تحويل الحوالة عبر ماكينات الصراف الآلي
يمكنك القيام بتحويل الحوالات المختلفة عبر ماكينات الصراف الآلي كالتالي:
- أدخل بطاقتك البنكية وكلمة المرور.
- اختر “التحويل”، ثم “التحويل السريع”.
- حدد المستلم ونوع العملة.
- أدخل المبلغ واضغط “موافق”.
- حدد الغرض من التحويل وأكد العملية.
كيفية الاستعلام عن الحوالة برقم المرجع في السعودية
- تسجيل الدخول إلى الخدمة البنكية عبر الإنترنت: يجب أن يكون لديك حساب في البنك المعني وتكون مسجلاً في خدمة البنك عبر الإنترنت.
- الدخول إلى صفحة التحويلات أو الحوالات: بمجرد تسجيل الدخول، يجب البحث عن قسم يخص التحويلات المالية.
- إدخال رقم المرجع: ستحتاج إلى إدخال رقم المرجع الذي تم تزويده به عند إجراء عملية التحويل.
- الاستعلام والتحقق: بعد إدخال رقم المرجع، يقوم النظام بالبحث عن معلومات الحوالة المالية وعرض حالتها الحالية.
وفي نهاية المقال نكون قد تعرفنا على خطوات الاستعلام عن الحوالة برقم المرجع