طريقة تحديث بيانات الراجحي من أهم الخدمات التي يوفرها البنك للعملاء، حيث يولي اهتمامًا كبيرًا لضمان رضا عملائه ومن أجل ذلك يتم تحديث بيانات العملاء في الراجحي بطرق متقدمة، سواء عبر الاتصال بخدمة العملاء عبر الهاتف الجوال أو من خلال الواجهة الإلكترونية للبنك على الإنترنت.
كما يتم ذلك وفقًا لمجموعة من الإجراءات والضوابط، بهدف الاستمرار في تقديم الخدمات المصرفية بفاعلية وكفاءة لجميع فئات العملاء، سواء كانوا أفرادًا أو منشآت تجارية، وتتم عملية تحديث بيانات الراجحي بشكل إلكتروني لتسهيل عملية الوصول إلى الخدمات دون الحاجة إلى زيارة أحد فروع البنك المنتشرة في جميع أنحاء المملكة، ومن خلال هذا المقال يمكننا فهم كيفية تحديث بيانات الراجحي باستخدام الوسائل المختلفة.
اقرأ أيضًا: تعرف على كل تفاصيل رقم الآيبان الراجحي
طريقة تحديث بيانات الراجحي عبر تطبيق البنك
- يتم إجراء عملية التحديث بسهولة من خلال تطبيق الراجحي المتاح لجميع أنواع الهواتف.
- يتم فتح التطبيق بعد تثبيته وتسجيل الدخول باستخدام اسم المستخدم وكلمة المرور ورمز التحقق.
- تظهر قائمة الخيارات على الصفحة الرئيسية للتطبيق.
- يتم الدخول إلى خيار “الإعدادات والمفضلات” ومن ثم يُظهر مجموعة من البيانات التي يمكن تحديثها.
- يمكن اختيار تحديث تاريخ انتهاء الهوية أو العنوان الوطني، مع إمكانية اختيار التواريخ الهجرية والميلادية.
- بعد إكمال البيانات، يتم الضغط على زر التحديث، ويتم تحديث تواريخ انتهاء الهوية والإقامة بنجاح.
- يمكن التحقق من نجاح عملية التحديث بإعادة الدخول إلى التطبيق، واختيار تحديث تاريخ انتهاء صلاحية الهواية، حيث ستظهر البيانات المحدثة بتاريخ جديد.
- بهذا الشكل يتيح بنك الراجحي لعملائه تحديث بياناتهم بكل سهولة ويسر عبر واجهة إلكترونية مبسطة وفعّالة.
طريقة تحديث بيانات الراجحي عبر الاتصال الهاتفي
يتاح للعملاء إمكانية تحديث بياناتهم من خلال الاتصال بخدمة العملاء المتاحة عبر الرقم المخصص من قبل بنك الراجحي، حيث يمكن للأفراد اتباع الخطوات التالية لتحديث بياناتهم:
- الاتصال بالرقم “920003344”.
- الضغط على الزر رقم واحد ثم صفر من لوحة المفاتيح.
- الانتقال إلى الزر رقم خمسة والاستماع إلى التعليمات المسجلة عبر الهاتف.
- تأكيد تاريخ الميلاد والضغط مرة أخرى على الزر رقم واحد.
- اتباع التوجيهات الصوتية لإدخال تاريخ الميلاد بالشكل الصحيح.
- بعد التحقق من صحة البيانات المُدخلة، يتلقى المستفيد رسالة نصية على رقم الهاتف المسجل في بنك الراجحي، والتي تؤكد اكتمال عملية تحديث البيانات.
اقرأ أيضًا: طريقة الاستعلام عن رقم التوجيه البنكي الراجحي
طريقة تحديث بيانات الراجحي عبر الصراف الآلي
يوفر بنك الراجحي خدمة تحديث البيانات عبر ماكينات الصراف الآلي الخاصة به. يمكن للعملاء اتباع الخطوات التالية لتحديث بياناتهم بسهولة:
- زيارة واحدة من ماكينات الصراف الآلي التابعة لبنك الراجحي.
- إدخال بطاقة الصراف الآلي وفتح الحساب باستخدام كلمة المرور الخاصة.
- الوصول إلى قائمة العمليات الأخرى على الشاشة الرئيسية واختيار “تسجيل في بوابة الخدمات الإلكترونية”.
- إدخال البيانات المطلوبة بشكل صحيح واختيار البيانات التي يرغب المستخدم في تحديثها، مثل تاريخ انتهاء الهوية أو تاريخ انتهاء الإقامة.
- استلام رسالة على الهاتف المسجل في بنك الراجحي تؤكد إتمام عملية التحديث بنجاح.
طريقة تحديث بيانات الراجحي عبر الموقع الإلكتروني
تقدم بنك الراجحي خدمة تحديث البيانات بشكل مباشر للأفراد عبر الموقع الإلكتروني الخاص به، حيث يُتاح لجميع العملاء الوصول إلى الموقع باستخدام بيانات حسابهم، مثل اسم المستخدم وكلمة المرور، بهدف تحديث المعلومات الشخصية، مثل تاريخ انتهاء بطاقة الهوية، أو تاريخ انتهاء الإقامة للوافدين، أو أي تغيير في العنوان الوطني. يتم ذلك من خلال مجموعة من الخطوات المبسطة:
- الوصول إلى صفحة تسجيل الدخول على موقع الراجحي للأفراد.
- إدخال اسم المستخدم وكلمة المرور، تلقي رمز التأكيد عبر الهاتف وإدخاله.
- اختيار “معلومات العميل” من قائمة العميل الرئيسية.
- الانتقال إلى قسم تحديث تاريخ انتهاء بطاقة الهوية أو الإقامة، أو تحديث العنوان الوطني.
- الضغط على زر “موافق” بعد إدخال البيانات الجديدة، مع استلام رسالة على الهاتف المحمول تُؤكد إكمال عملية التحديث.
في نهاية المقال نكون قد تعرفنا على تحديث بيانات الراجحي عن تطبيق البنك والهاتف والصراف