رقم خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي الموحد، هي خدمة يوفرها البنك الأهلي السعودي الذي يعتبر أكبر مؤسسة مالية في المملكة العربية السعودية وأحد أبرز القوى المالية في المنطقة، حيث يلعب البنك دوراً حيوياً في التحول الاقتصادي للمملكة من خلال دعم تحقيق رؤية 2030، وتتماشى استراتيجيته مع برامج الرؤية وأهدافها. بفضل قدراته التمويلية الكبيرة كأكبر مموّل مؤسسي، يساهم البنك الأهلي السعودي في تلبية تطلعات وطموحات المشاريع المستقبلية.
رؤية وأهداف البنك الأهلي السعودي
تتمحور رؤية البنك حول تقديم خدمات مالية ومصرفية متميزة على المستويين المحلي والإقليمي. وقد وضع البنك أهدافاً استراتيجية لتحقيق هذه الرؤية، منها:
- أن يكون الأفضل في الدخل والأرباح.
- أن يتفوق في الخدمات الإلكترونية وخدمة العملاء.
- أن يصبح الخيار الأول للموظفين.
- أن يكون أفضل مقدم للخدمات المصرفية المتوافقة مع الشريعة على مستوى العالم.
نشأة البنك الأهلي السعودي
يتشكل البنك الأهلي السعودي من اندماج بنكين عريقين: البنك الأهلي التجاري ومجموعة سامبا المالية. تأسس البنك الأهلي التجاري في 26 ديسمبر 1953 بأمر ملكي، وكان أول بنك سعودي النشأة. في عام 1996، أسس البنك هيئته الشرعية وتحول إلى شركة مساهمة في 1997. في 1999، أصبحت الحكومة السعودية المساهم الأكبر عبر صندوق الاستثمارات العامة.
بدأت مجموعة سامبا المالية كفرع لسيتي بنك في عام 1955، وتحولت إلى بنك سعودي في 1980، وعرف بالبنك السعودي الأمريكي. في 1999، اندمج البنك السعودي المتحد مع مجموعة سامبا المالية. اكتمل التحول إلى الإدارة المحلية الكاملة في 2003، وأصبح يعرف بمجموعة سامبا المالية.
في 1 أبريل 2021، تم الإعلان عن الاندماج التاريخي بين البنك الأهلي التجاري ومجموعة سامبا المالية، ليبدأ البنك الأهلي السعودي تقديم خدماته بحلته الجديدة من مقره الرئيسي في الرياض.
خدمات البنك الأهلي السعودي
خدمات عبر الإنترنت
- الأهلي أون لاين: يوفر مجموعة من الخدمات التي يمكن القيام بها عبر الإنترنت بعد إدخال اسم المستخدم والرمز السري.
- الأهلي موبايل: يتطلب التسجيل باستخدام رقم بطاقة مدى، أو الرقم الشخصي للهاتف المصرفي، أو رقم البطاقة الائتمانية، ورقم جوال مسجل.
- خطوات التسجيل: زيارة الموقع أو تحميل التطبيق، إدخال البيانات المطلوبة، إدخال رمز التفعيل المرسل إلى الجوال، والتسجيل بنجاح.
- خدمات إضافية: تشمل الخدمة الذاتية، الأهلي إي كورب، الأهلي تداول، وعالم لك.
خدمات الأفراد
يقدم البنك مجموعة من الحلول المصرفية مثل الحسابات، وسام الأهلي، بطاقة الأهلي الائتمانية، والحساب الجاري.
مصرفية الشركات
توفر حلولاً تمويلية متخصصة ودعم للمشاريع الصغيرة والمتوسطة، بالإضافة إلى خدمة الأهلي إي كورب.
الاستثمارات
يضمن قسم الاستثمارات تحقيق أعلى عائد للأموال والحفاظ على الثروات من خلال مجموعة واسعة من منتجات الاستثمار.
علاقات المستثمرين
تمثل علاقات المستثمرين الجسر بين البنك ومساهميه والمستثمرين المتوقعين. وتدير الاتصال مع هيئة السوق المالية السعودية وشركة تداول، وتعمل على تطوير وتحسين العلاقات مع المساهمين عبر خطط استراتيجية مدروسة ومراجعة سنوية. تقوم علاقات المستثمرين بإدارة سجلات الأسهم، متابعة توزيع الأرباح، تزويد الجهات المختصة بالتقارير الدورية، ونشر إعلانات البنك على موقع تداول. كما تحضر الجمعيات العامة وتستقبل استفسارات المساهمين.
أرقام التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي
يتميز البنك الأهلي السعودي بتوفير العديد من قنوات التواصل مع خدمة العملاء، مما يسهل على العملاء طرح استفساراتهم والحصول على معلومات حول الخدمات الجديدة. تشمل طرق التواصل مع خدمة العملاء ما يلي:
- رقم البنك الأهلي السعودي: +966 9 2000 1000
- رقم الشكاوى والبلاغات والاستفسارات: 8001160131
- البريد الإلكتروني: [email protected]
- رقم الشكاوى من خارج السعودية: +966 1262 79666
- بريد الشكاوى الإلكتروني: [email protected]
- رقم الاستفسار عن المنتجات التمويلية: +966 9 2000 0891
- التعرف على المنتجات التمويلية: 800 244 1005
- التواصل مع خدمة العملاء كويك باي: +966 9 2000 0330
- الاستفسار عن خدمات الاستثمار: +966 1269 7777 0
في نهاية المقال نكون قد تعرفنا على أرقام التواصل مع خدمة عملاء البنك الأهلي السعودي 2024